ISO20000 ITサービスマネジメントシステム規格解説コース

ISO20000の規格を学びます。実務的な内容となっており、内部監査員の方にもお勧めします。

コースの目的・概要

「ITSMSとは？」、「ISO20000とは？」
ベテランの講師が、ISO20000の規格解釈を中心に、初歩からわかりやすく丁寧にかつ実践的な解説を致します。豊富な事例を用いた実務的な内容ですので、規格解釈を強化されたい内部監査員の方にもお勧めします。

このコースでは、次の項目を習得することを目標とします。

• ISO20000の目的と要求事項は何なのか？

ISO/IEC20000:2018対応

参加対象者

ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）を初めて学ばれる方、ISO/IEC20000-1 規格をより理解したいと希望しておられる方

定員

会場6名

会場(予定)

オンライン[Zoom使用予定]

受講日数

1日　9:15-17:00

受講料

￥35,000（税別）

プログラム

第一部　ITサービスマネジメントシステムとは？
第二部　ITサービスマネジメントの重要事項
第三部　ISO20000規格解釈

時間

9：15～17：00　(開部屋　9：00)

講師派遣について

本コースは講師派遣も承ります。 下記“問い合わせ先”にご連絡ください。折り返し担当よりご連絡いたします。

お問合せ先

DNV ビジネス・アシュアランス・ジャパン株式会社
kob.dcjtraining@dnv.com
お問い合わせはメールにてお願い致します。

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