Lumina - パフォーマンスベンチマーキング

Luminaは、マネジメントシステムをより良く理解できるツールとして開発されました。世界の80,000社以上の顧客との取り組みを通じて得た取集された監査データ、カスタマーパネルから得た知見、顧客満足度調査を十分に分析することで、ある業界に対するベンチマークや、社内に対するベンチマークレポート、毎日のビジネスにインパクトを与える傾向や課題についての洞察が可能になりました。

パフォーマンスベンチマーキングレポートの紹介 有効性や持続可能な価値を創出することに寄与するための改善に対して、効果的な意思決定を可能にするためのマネジメントシステムのパフォーマンスベンチマークの視点を提供します。 パフォーマンスベンチマーキングレポートには、組織のマネジメントシステムの全体的なパフォーマンス、参照するグループ（ベンチマーク）との比較、いくつかの視点（例えば、結果の重大さ、マネジメントシステムの領域など）、サイト／ビジネスエリア／ユニットなどの比較による視点が含まれます。 ベンチマーキングは、グローバルで有数の統計企業であるGFK社と協力して開発された指標に基づいて行われています。